Analista de Implementação Bilíngue - Espanhol

Somos uma empresa movida pela paixão pelo cliente e trabalhamos para oferecer a melhor experiência para os usuários do nosso produto, buscando, diariamente, um relacionamento próximo e proativo que nos permita alcançar o sucesso e os objetivos traçados em sua jornada. 

No time de IS, queremos pessoas que sejam feras na arte de encantar clientes. Como Implantation Success Bilíngue da Checklist Fácil, seu compromisso é gerenciar implementações, fazendo a primeira entrega de valor para os nossos clientes BR e Latam. O seu papel será deixar os clientes capacitados a trabalhar de forma autônoma com o nosso sistema. 

Se você é organizado(a), curte gerenciar projetos, é comunicativo(a) e gosta de trabalhar com desafios, essa vaga pode ser para você!  Qual será sua missão no time de Implementation Success? 

Oportunidade 100% remota!

Qual será sua missão no time de Implementação?

• Atuar com vários projetos simultâneos, de variados portes e segmentos; 
• Fazer a gestão dos clientes em implementação de acordo com os prazos e processos estabelecidos; 
• Trabalhar com metas de IS (% de clientes no prazo, satisfação dos clientes com a implementação); 
• Participar de projetos que colaborem com o engajamento dos clientes (produção de materiais, webinares); 
• Garantir que o cliente tenha os padrões necessários para ser encaminhado ao time de CS. 

Você preenche todos esses checks?

• Tenha atitude, empatia, foco nos clientes, respeito e adaptação; 
• Espanhol fluente;
• Seja organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a); 
• Goste de gerenciar projetos e trabalhar com desafios; 
• Tenha paciência e resiliência para orientar os clientes e saber conduzir possíveis desalinhamentos; 
• Tenha pensamento analítico, sabendo priorizar onde deve-se agir primeiro; 
• Gosta de lidar com clientes de diversos portes e segmentos; 
• Conhecimento em Pacote Google (Planilhas, Apresentações, Drive, Agenda, Meet); 
• Conhecimento em Excel. 

Será um diferencial bem bacana se:

• Conhecimento em Sense Data ou ferramentas similares; 
• Conhecimento em Freshdesk ou ferramentas similares; 
• Experiência na área de implementação ou em gestão de projetos.

Nosso carinho por você vai além:

• Plano de saúde com cobertura Nacional;
• Plano odontológico com cobertura Nacional;
• Flexibilidade entre Vale Alimentação e/ou Refeição;
• Trabalho na modalidade Home Office;
• Auxílio mensal Home Office;
• Fornecimento da estrutura para o Home Office;
• Day Off semestral;
• Budget anual para capacitação individual;
• Licença paternidade estendida para 2 meses;
• Parceria com academias, saúde e bem-estar- GoGood;
• Aula de Ginástica Laboral - Treine Bem;
• Presente personalizado de aniversário;
• Presente de 1 ano ano de casa;
• Presente kit baby Checklister;
• Aulas de Inglês durante o horário de trabalho;
• Aulas de Espanhol durante o horário de trabalho;
• No Dress Code;
• Transparência de resultados com encontros mensais;
• Cultura Tech;
• Política de promoções;
• Plano de carreira; Squads multidisciplinares;
• Gameficações mensais de engajamento.

A Checklist Fácil faz parte do grupo Softplan, umas das 10 melhores empresas de software do país, contando com quase 2.000 pessoas especialistas em traduzir conhecimento em softwares que simplificam e geram valor no mercado.

Aqui somos apaixonados por fazer as pessoas mais felizes e melhorar sua qualidade de vida no trabalho. Alcançamos esse objetivo tornando as empresas mais eficientes através do nosso software para aplicação de checklists eletrônicos, gestão de dados, identificação e gestão de não conformidades. 

Para que tudo isso aconteça, contamos com a ajuda dos nossos Checklisters, que diariamente estão engajados em compreender mais sobre nosso público, otimizar sua jornada, experiência e também oferecer o melhor serviço! 

Se você é apaixonado por pessoas, tecnologia, ambiente inovador, relacionamentos, você precisa fazer parte da família Checklist Fácil! 😍✅